カストマーハラスメントに対する基本方針

カストマーハラスメントとは「顧客等」からのクレーム・言動のうち、当該クレーム・言動の内容の妥当性に照らして、当該要求を

実現するための手段・態様が社会的通念上不相当なものであって、当該手段・態様により「従業員」の就業環境が害されるもの。

顧客等：求人企業、求職者、または求人企業の取引先等、直接的、間接的を問わず、当社がサービスを提供するすべての方

従業員：内勤従業員、派遣スタッフ、ティーシーティトライアングルと雇用関係にあるすべての者

①基本方針

　・従業員をあらゆるハラスメントから守ります。

　・従業員の人権を尊重するとともに、その就業環境を害し、または人格を否定するような言動には会社として厳正に対応します。

②社内での対応

　・相談窓口の設定　内勤従業員、派遣スタッフの相談窓口を代表者が担当します。

　・体制構築　　　　カストマーハラスメント発生時には適切な判断・対応ができるよう体制を構築します

③顧客等への対応

　・サービスの中断、停止、より良い関係構築に努めますが、その実現が困難な場合は、サービスの提供は行いません

　・厳格な対処　　　従業員を守るため、悪質と判断される行為を認めた場合には、警察・弁護士等のしかるべき機関に

　　　　　　　　　　相談の上、厳正に対処いたします。

④派遣先企業様へのお願い

　弊社派遣スタッフから、派遣就業先で受けたカストマーハラスメントに関して相談や申告があった場合、事実確認および

　是正措置等について、ご協力をお願いいたします。